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Comdata Group, el proveedor global líder de soluciones innovadoras en el sector de las Operaciones de Clientes, ha sido reconocido como "Líder" en el ranking global de servicios de Experiencia Digital del Cliente en NEAT, el informe de evaluación de los proveedores de Nelson Hall.

El NEAT (Nelson Hall Vendor Evaluation and Assessment) consiste en una selección basada en una evaluación detallada que determina la capacidad de los proveedores para ofrecer beneficios inmediatos y satisfacer las necesidades futuras de los clientes. La NEAT es publicada por Nelson Hall, que es la empresa líder en investigación y análisis de servicios de TI y procesos de negocio. 

El modelo NEAT ha puesto de manifiesto el intenso compromiso del Grupo Comdata por optimizar la gestión de las reclamaciones de los clientes y su capacidad para mejorar los servicios de atención al cliente de las empresas internacionales. En particular, Nelson Hall destacó la capacidad de Comdata para mapear los procesos implementados por sus clientes, definir indicadores de desempeño y puntos críticos, y proporcionar los mejores procedimientos operativos para aumentar la experiencia del cliente.

Massimo Canturi, CEO de Comdata Group, dijo: "Estamos muy orgullosos de haber sido reconocidos como líderes en servicios de Experiencia Digital del Cliente. Apreciamos la confianza que nuestros clientes depositan en nuestro Grupo: sus retos diarios son nuestro reto. Comdata ofrece las mejores soluciones actualmente disponibles de forma práctica, centrándose en el desarrollo de un sólido valor futuro. Será emocionante ver lo que el futuro depara para los proyectos de alta calidad de los clientes y la prestación de consultoría, tecnología y servicios integrales.